Chính sách bảo mật thông tin
Cửa hàng TÂN HUỆ tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng. Chúng tôi chỉ thu thập và sử dụng thông tin trong phạm vi cần thiết để phục vụ đặt hàng, giao hàng và hỗ trợ sau bán, theo đúng mục đích đã thông báo.
1. Thông tin thu thập
- Thông tin đặt hàng: họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng (tỉnh/thành, quận/huyện, phường/xã, chi tiết đường/số nhà), ghi chú đơn hàng.
- Email (nếu Quý khách cung cấp): dùng để liên hệ hoặc gửi thông tin liên quan đơn hàng khi cần.
- Dữ liệu kỹ thuật: nhật ký truy cập cơ bản (ví dụ loại thiết bị, trình duyệt) có thể được hệ thống hosting hoặc nhà cung cấp dịch vụ ghi nhận nhằm vận hành website an toàn và ổn định.
2. Mục đích sử dụng
- Xác nhận và xử lý đơn hàng, liên hệ khi cần làm rõ địa chỉ hoặc sản phẩm.
- Giao hàng qua đơn vị vận chuyển: cung cấp họ tên, số điện thoại, địa chỉ cho bên giao nhận theo yêu cầu nghiệp vụ.
- Hỗ trợ tra cứu đơn, khiếu nại, bảo hành theo chính sách cửa hàng.
- Tuân thủ quy định pháp luật có liên quan (khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu theo đúng trình tự).
3. Lưu trữ & bảo mật
- Dữ liệu đơn hàng được lưu trên hệ thống do cửa hàng sử dụng (máy chủ, cơ sở dữ liệu) với các biện pháp bảo mật phù hợp mức độ hộ kinh doanh nhỏ (tài khoản, quyền truy cập, kết nối mã hóa theo cấu hình nhà cung cấp).
- Không bán, không trao đổi thông tin cá nhân của khách cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Chỉ chia sẻ tối thiểu với đối tác cần thiết (ví dụ đơn vị vận chuyển, cổng thanh toán) để hoàn thành đơn hàng.
4. Quyền của khách hàng
- Yêu cầu được thông báo về dữ liệu đang được lưu liên quan đơn hàng của mình (qua kênh liên hệ của cửa hàng).
- Yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai sót trong phạm vi đơn chưa giao hoặc theo khả năng xử lý thực tế.
- Khi có căn cứ hợp lý, có thể yêu cầu ngừng sử dụng thông tin cho mục đích không cần thiết sau khi đơn đã kết thúc — cửa hàng sẽ xem xét trong khung pháp luật.
Cập nhật
Chính sách có thể được chỉnh sửa để phù hợp quy định mới hoặc cách vận hành cửa hàng. Ngày hiệu lực được thể hiện qua nội dung đăng tại trang này; khuyến nghị Quý khách xem lại định kỳ khi đặt hàng.